一、软体（硬壳）定制机
1、啸叫
1.1故障分析： a、可能佩戴位置不正确；啸叫的频率一般在2k—4k范围；
　　　　　　　b、可能增益过大，输出值过大，引起内啸叫；
　　　　　　　c、可能通气孔漏声引起；
　　　　　　　d、可能机壳不适合（上蜡或耳样、机壳变形造成）；
　　　　　　　e、其他原因。
1.2解决方法： a、使机器佩戴在正确的位置；
　　　　　　　b、启动反馈管理器，根据用户听力情况适当降低啸叫的频率增益
　　　　　　　　和输出值；
　　　　　　　c、调高拐点;
　　　　　　　d、用棉花将通气孔堵住;见图1
如果还不行可能是机壳不适合，需寄回公司，最好连同新取的耳样寄回，以便更好处理。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　图1 　　　　　　　　　　　　　　　　　　图2

2、难戴：
2.1故障分析： a、佩戴方法不正确，耳道太弯；见图2
　　　　　　　b、不够润滑；
　　　　　　　c、可能外壳不适合（上蜡或耳样、机壳变形造成）；
　　　　　　　d、其他原因。
2.2解决方法： a、正确佩戴；
　　　　　　　b、涂少许婴儿油（或石蜡油）在机壳上，再戴；
　　　　　　　c、如果用户还是难戴或即使戴上了，但感觉胀痛，应重新取耳样
　　　　　　　　　连同机器寄回公司重做。

3、无法编程：
3.1故障分析： a、软件、编程线、编程头坏；
　　　　　　　b、编程口触点有杂物，接触不良；
　　　　　　　c、内部线路故障；
　　　　　　　d、其他原因。
3.2解决方法： a、确认软件、编程线、编程头正常（编程头的铜片容易断）；
　　　　　　　　　见图4
　　　　　　　b、用工具起出电池仓，清洁杂物。并用镊子轻轻将编程触片夹起
　　　　　　　　　少许，务必小心，用力过度可能会弄断触片；见图3 见图5
　　　　　　　c、装电池后连接，仍不能解决需寄回公司维修。
　

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